Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Public Reformas es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:

• Dirección: Calle Gran Vía 47, 28013 Madrid, España
• Teléfono: +34 917 842 673
• Email: [email protected]

2. Información Recopilada

Recopilamos información que voluntariamente proporcionas al usar nuestros servicios:

• Datos de identificación: Nombre completo, DNI/NIF, teléfono, correo electrónico, dirección postal
• Datos de contacto: Formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, consultas realizadas
• Datos del proyecto: Descripción del trabajo, ubicación, fotografías, preferencias de estilo
• Datos de pago: Métodos de pago, transacciones realizadas (sin guardar datos bancarios completos)
• Datos técnicos: Dirección IP, navegador utilizado, páginas visitadas (mediante cookies)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos con los siguientes propósitos:

• Gestionar tus solicitudes de presupuesto y presupuestos formales
• Comunicarnos contigo sobre servicios solicitados
• Ejecutar y facturar los servicios contratados
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Enviar información comercial (solo con tu consentimiento)
• Resolver reclamaciones y disputas
• Prevenir fraude y actividades ilícitas

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Cuando voluntariamente proporcionas datos a través de formularios
• Contrato: Ejecución de servicios que has solicitado
• Obligación legal: Cumplimiento de normas fiscales y laborales españolas
• Interés legítimo: Mejora de servicios y prevención de fraude

5. Tiempo de Conservación de Datos

Conservamos tus datos durante los periodos siguientes:

• Datos de cliente activo: Mientras mantengas relación comercial con nosotros
• Datos de facturación: Mínimo 6 años por obligaciones legales
• Datos de navegación: Máximo 12 meses
• Comunicaciones: Mientras sean necesarios para resolver consultas
• Una vez finalizado el servicio, conservamos datos el tiempo legalmente obligatorio y posteriormente los eliminamos

6. Derechos de los Usuarios

Conforme al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Eliminar tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte a determinados tratamientos
• Revocación del consentimiento: Retirar consentimiento previo en cualquier momento

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares:

• Cookies técnicas: Necesarias para funcionamiento del sitio (aceptadas automáticamente)
• Cookies de análisis: Para entender cómo usas el sitio (requieren consentimiento)
• Cookies de marketing: Para mostrar anuncios relevantes (requieren consentimiento)

Puedes gestionar cookies desde tu navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar funcionamiento del sitio.

8. Compartición de Datos

Tus datos no se comparten con terceros excepto en casos:

• Proveedores técnicos necesarios para prestar servicios (hosting, email)
• Autoridades públicas cuando la ley lo requiere
• Empresas de seguros de responsabilidad civil (solo lo necesario)
• Todos los terceros cumplen protección de datos equivalente

9. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales:

• Encriptación SSL/TLS en transmisión de datos
• Servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos (solo personal autorizado)
• Políticas de contraseña seguras
• Auditorías de seguridad regulares
• Seguros de ciberriesgos

10. Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, contacta con nosotros:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 917 842 673
• Dirección: Calle Gran Vía 47, 28013 Madrid

Responderemos en plazo máximo de 30 días. Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

11. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cambios significativos serán comunicados por email o banner en sitio web. Tu uso continuado del sitio implica aceptación de cambios.

12. Contacto de Protección de Datos

Delegado de Protección de Datos:
Email: [email protected]
Teléfono: +34 917 842 673
Dirección: Calle Gran Vía 47, 28013 Madrid